Fidavento Anfrageprozess-Check

Wo verliert Ihr Betrieb
den Zusammenhang?

Sechs Fragen zu Ihrem heutigen Anfrageprozess. Der Einstieg in ein konkretes Gespräch über Klarheit, Übergaben und nächste Schritte.

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Öffentliche Demo · Pilot nach Abstimmung

Die symbolische Agentin betrachtet einen bestehenden Arbeitsablauf mit den Verantwortlichen und strukturiert offene Fragen. — Die Agentin · symbolische DarstellungErst verstehen. Dann sinnvoll vereinfachen.

01Über welche Kanäle kommen Kundenanfragen bei Ihnen an?Mehrfachauswahl möglich

02Wie laufen Anfragen heute zusammen?Denken Sie an Website, E-Mail, Telefon und persönliche Weiterleitungen.

AZentral und sichtbarAlle Eingänge landen in einem gemeinsamen, nachvollziehbaren Ablauf.BTeilweise gebündeltEinige Kanäle sind zentral, andere werden separat oder manuell geführt.CAuf mehrere Orte verteiltDer Überblick hängt von Postfächern, Personen oder einzelnen Listen ab.

Wo verliert Ihr Betriebden Zusammenhang?

Wo verliert Ihr Betrieb
den Zusammenhang?