Transparenz und Datenklarheit
Datenschutzhinweise
Datenschutzhinweise für die Website von Fidavento.
Datenverarbeitung
Verantwortliche Personen
Daniel Schneider und Tobias Fuchs
gemeinsam handelnd unter der Projektbezeichnung „Fidavento“
Hostattweg 1
6052 Hergiswil
Schweiz
hello@fidavento.ch
Besuch dieser Website
Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browserinformationen und technische Protokolldaten. Diese Verarbeitung dient der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website sowie der Fehleranalyse.
Kontakt und Formulare
Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie Fidavento per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für notwendige Rückfragen verwendet. Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Allgemeine Kontaktanfrage über das Webformular
Wenn Sie das allgemeine Kontaktformular verwenden, verarbeitet Fidavento Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Thema, Ihre Nachricht und – soweit freiwillig angegeben – Ihr Unternehmen oder Ihre Tätigkeit. Die Angaben werden ausschließlich verwendet, um das konkrete Anliegen persönlich zu prüfen und eine individuelle Rückmeldung vorzubereiten.
Die Anfrage wird in der für Fidavento bereitgestellten Cloudflare-Infrastruktur gespeichert und mit einer Referenz versehen. Das Formular löst keine automatische Antwort, keine Vertrags-, Preis- oder Produktzusage und keine Weitergabe zu Werbezwecken aus. Nicht in einen dokumentierten Geschäftsvorgang übernommene Kontaktanfragen werden spätestens 180 Tage nach Eingang gelöscht, soweit keine rechtliche Pflicht eine abweichende Aufbewahrung erfordert.
Zum Schutz vor automatisierten Masseneingaben verwendet das Formular ausschließlich lokale, technisch notwendige Prüfungen: ein für Menschen unsichtbares Köderfeld, serverseitige Plausibilitäts- und Mengenprüfungen sowie einen kurzlebigen rechnerischen Nachweis im Browser. Dabei wird kein externer Captcha-Anbieter geladen, keine Gerätekennung erzeugt und kein zusätzlicher Cookie gesetzt. Der Sicherheitsnachweis enthält keine Formularinhalte und wird nach der Prüfung nicht gespeichert.
Anfrageprozess-Check
Beim freiwilligen Anfrageprozess-Check werden ausschließlich die gewählten Prozesskategorien, der daraus serverseitig berechnete Reifegrad, die wichtigste Prozesslücke, die angezeigten Empfehlungen, eine grobe Herkunftskategorie und der Zeitpunkt gespeichert. Für die Auswertung werden weder Name noch E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, IP-Adresse, Browser-Fingerabdruck oder eine gerätebezogene Kennung in der Fidavento-Anwendung gespeichert.
Die Auswertung dient der unmittelbaren Ergebnisanzeige und der nicht personenbezogenen Validierung typischer Prozessprobleme. Sie wird spätestens nach 180 Tagen gelöscht. Nur wenn die nutzende Person anschließend bewusst das getrennte Pilotformular öffnet und dort Kontaktdaten mit Einwilligung übermittelt, wird die Auswertungsreferenz mit dieser Pilotanfrage verknüpft. Der Check führt zu keiner automatischen Annahme, Ablehnung, Nachricht oder sonstigen externen Handlung.
Pilotanfrage über das Webformular
Wenn Sie das Pilotformular verwenden, verarbeitet Fidavento die von Ihnen eingegebenen Unternehmens-, Bedarfs- und Kontaktdaten, um die Passung für einen begrenzten Pilotversuch zu prüfen, Rückfragen zu klären und eine persönliche Kontaktaufnahme vorzubereiten. Eine Anfrage löst keine automatische externe Nachricht, keine Vertragsentscheidung und keine ausschließlich automatisierte Entscheidung aus.
Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Eine Telefonnummer und ergänzende Zielbeschreibung sind freiwillig. Die Daten werden in der für Fidavento bereitgestellten Cloudflare-Infrastruktur gespeichert und ausschließlich im lokalen, zugriffsbeschränkten Vertriebsarbeitsbereich angezeigt. Noch nicht übernommene Pilotanfragen werden spätestens 180 Tage nach Eingang automatisch gelöscht, soweit keine rechtliche Pflicht oder ein dokumentierter weiterer Geschäftszweck eine abweichende Aufbewahrung erfordert.
Für das Pilotformular gilt derselbe lokale, datensparsame Formularschutz wie für die allgemeine Kontaktanfrage. Es werden keine Eingaben an Google reCAPTCHA oder einen anderen externen Captcha-Dienst übertragen.
Technische Daten
Cookies und Einwilligungsverwaltung
Fidavento verwendet eine technisch notwendige Speicherung, um die gewählten Datenschutz-Einstellungen für 180 Tage auf dem jeweiligen Gerät zu sichern. Optionale Kategorien für Analyse und Marketing sind standardmässig deaktiviert. Derzeit sind keine externen Analyse- oder Werbedienste eingebunden, die aufgrund einer solchen Einwilligung aktiviert würden.
Die Auswahl kann jederzeit über die dauerhaft erreichbare Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ geändert oder widerrufen werden. Eine Änderung gilt ab diesem Zeitpunkt für die weitere Nutzung der Website auf dem betreffenden Gerät.
Die auf der Website verwendeten Font-Awesome-Symbole sind lokal in das Anwendungsbündel eingebunden. Beim Anzeigen der Symbole wird keine Verbindung zu Servern von Font Awesome hergestellt und es werden dafür weder Cookies noch vergleichbare Kennungen verwendet. Der lokale Formularschutz ist im Datenschutz-Manager als technisch notwendige Sicherheitsfunktion ausgewiesen.
Datensparsame Reichweiten- und Funktionsmessung
Um zu verstehen, welche Website-Bereiche genutzt werden und ob der Pilotprozess technisch funktioniert, zählt Fidavento ausgewählte Ereignisse als tägliche Summen. Dazu gehören beispielsweise Seitenaufrufe, das Öffnen der CRM-Demo, Schritte im Anfrageprozess-Check und im Pilotformular sowie erfolgreiche oder fehlgeschlagene Übermittlungen.
Die eigene Messlogik speichert keine IP-Adresse, keinen Browser-Fingerabdruck, keine vollständige Verweisadresse, keine Chattexte und keine Formularinhalte. Es wird keine personen- oder gerätebezogene Kennung erzeugt. Gespeichert werden nur Ereignis, Seitenkategorie, grobe Herkunftskategorie und Tageszähler. Diese aggregierten Werte werden nach spätestens 400 Tagen gelöscht. Die Messung setzt keine Analyse-Cookies und dient ausschließlich der technischen und inhaltlichen Verbesserung der Website.
KI-Assistent und Anfragevorbereitung
Der freiwillig nutzbare KI-Assistent verarbeitet die im Chat eingegebenen Inhalte, um Fragen zu beantworten, einen möglichen Bedarf zu klären und eine unverbindliche Kontaktanfrage vorzubereiten. Vor der ersten Nachricht ist eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich. Bitte geben Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten oder andere besonders schützenswerte Informationen ein.
Die Eingaben werden über eine geschützte Schnittstelle an OpenAI, L.L.C. in den USA übermittelt. Die Schnittstelle wird mit deaktivierter Antwortspeicherung verwendet. OpenAI verwendet über die API übermittelte Inhalte standardmässig nicht zum Training der Modelle; sicherheitsbezogene Protokolle können nach den Angaben des Anbieters grundsätzlich bis zu 30 Tage aufbewahrt werden.
Fidavento speichert den Gesprächsinhalt derzeit nicht dauerhaft in einer eigenen Datenbank. Für die Einhaltung des freigegebenen Kostenrahmens werden ausschliesslich aggregierte technische Nutzungswerte wie Anfrage- und Tokenanzahl gespeichert, jedoch keine Chattexte oder Kontaktdaten. Eine Kontaktanfrage wird erst übermittelt, wenn die nutzende Person sie in ihrem E-Mail-Programm selbst absendet.
Ihre Rechte
Weitergabe und Auslandsbezug
Technische Dienstleister können Daten verarbeiten, soweit dies für Hosting, Sicherheit, KI-Verarbeitung und E-Mail-Kommunikation erforderlich ist. Dabei werden geeignete vertragliche und technische Schutzmassnahmen berücksichtigt. Die Website verwendet derzeit keine extern eingebundenen Analyse- oder Werbetracker. Hosting und Datenbank werden über Cloudflare bereitgestellt; E-Mail-Kommunikation erfolgt über Infomaniak.
Ihre Rechte
Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Rechts Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Personendaten verlangen sowie einer Bearbeitung widersprechen. Anfragen können an hello@fidavento.ch gerichtet werden.
Aktualisierung
Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder die Datenbearbeitung wesentlich ändern.
Stand: 21. August 2026