Eine kurze Entdeckungsreise
Drei Dinge, auf die Sie achten können.
Den Vorgang verstehen
Kundenbezug, Originalinformation und Bearbeitungsstand im Zusammenhang ansehen.
Den Vorschlag prüfen
Zusammenfassung, fehlende Angaben und Antwortentwurf voneinander unterscheiden.
Den nächsten Schritt festlegen
Zuständigkeit und Folgeaufgabe bewusst übernehmen. Eine Vorbereitung löst noch keinen Versand aus.